FAQ

Ako je email sa minka@badalijewelry.com, onda da. Zahtijevamo provjeru identiteta za sve narudžbe koje sadrže artikle visoke cijene ili koje Shopify označava kao moguće rizike prijevare. Apsolutno ste dobrodošli da nas kontaktirate kako bismo primili telefonski poziv za dodatnu provjeru.

Ne, trenutno ne radimo prilagođeno graviranje. Posavjetujte se s lokalnim draguljarom ili trgovinom za gravure trofeja i provjerite imaju li iskustva s gravurom nakita prije nego što završite gravuru.

Za pristup svojim nagradnim bodovima, samo kliknite gumb u donjem lijevom kutu zaslona. Trebao bi prikazivati ​​sliku poklona s mašnom i natpisom "Nagrade". Moguće je da se slika i riječ neće uvijek pojaviti, ali gumb bi trebao biti tu i ostat će u donjem lijevom kutu dok se pomičete.

Mi to ne predlažemo. Prsten je odliven u bronci koja može oksidirati i postati zelena uz stalni kontakt prsta i znoja ruku. Ovi su prstenovi namijenjeni nošenju kao privjesak ogrlice, a ne kao prsten na prstu. Dostupni su samo u jednoj veličini.

Bez panike, prsten je od čistog srebra (92.5% srebra). 1 od 70 ljudi dobije "efekt zelenog prsta" zbog kiselosti njihove kože (znoj) koja reagira sa legurom u srebru. Često je srebrni nakit masovne proizvodnje industrijski presvučen rodijem (ista skupina metala kao i platina). Ručno izrađeno srebrno prstenje obično nije presvučeno rodijom.

Ako imate ovu reakciju, rado ćemo vaš prsten besplatno pokriti rodijem. Samo pošaljite prsten natrag s kopijom potvrde o prodaji i napomenom da vam treba prsten s rodinijom. NAPOMENA: Predlažemo da osigurate paket za vrijednost prstena. Nećemo zamijeniti ili povratiti prstenje izgubljene ili ukradene poštom dok nam ih dostavljate.

Drugo rješenje je jednostavno čišćenje prstena svaki dan krpom za poliranje srebra. Mogu se pronaći u lokalnim trgovinama nakitom ili u robnim kućama. Nakon otprilike tjedan ili dva, reakcija bi se trebala prestati javljati.

Da, kontaktirajte nas za cijene i dostupnost. Oni se smatraju stavkama posebne narudžbe i ne mogu se vratiti niti povratiti. U svoj nakit možemo postaviti i vlastite kamenje, pod uvjetom da su kamenje ispravnih dimenzija.

Drago nam je razgovarati s vama o budućem projektu i pozivamo vas da nas kontaktirate radi procjene cijene i vremenske trake. Volimo oživjeti savršeni komad nakita koji ste zamislili, ali trenutno imamo listu čekanja do 12 mjeseci.

Vrijeme izrade u prosjeku je od 5 do 10 radnih dana od datuma narudžbe. Emitiramo svaki utorak i četvrtak. Narudžbe se šalju pet do sedam dana nakon datuma slanja. Često postoji kraće vrijeme čekanja. Slobodno nas kontaktirajte u predviđenom vremenu izrade vaše narudžbe.

Narudžbu možete izvršiti putem: 

Telefon sa svojom kreditnom karticom ili PayPal računom nazvavši nas besplatnim telefonom na 1-800-788-1888 

pošta čekom ili uplatnicom.  Kliknite ovdje za obrazac za narudžbu koji se može ispisati. Narudžbe izvan SAD-a mogu se izvršiti poštom putem međunarodne uplatnice ili bankovnog čeka u američkim fondovima. Molimo nemojte slati gotovinu. Za više informacija kontaktirajte nas.

Prihvaćamo čekove, uputnice, međunarodne uputnice i bankovne čekove u američkim fondovima za narudžbe izvan SAD-a. Molimo nemojte slati gotovinu.  Kliknite ovdje za obrazac za narudžbu koji se može ispisati.

Ako ste već poslali narudžbu ili narudžbu dovršili putem interneta, kontaktirajte nas što je prije moguće telefonom (800-788-1888 / 801-773-1801) ili e-poštom (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ako niste dovršili narudžbu, kliknite Pregled košarice u gornjem desnom kutu. Ovo će vas usmjeriti prema vašoj košarici, gdje možete ukloniti ili urediti stavke koje ste dodali u košaricu.

Da, srebrni prsten je 20.00 USD za promjenu veličine i povrat u SAD-u. Zlatni prsten je 50 USD za promjenu veličine i povrat u SAD-u. (Dodatni troškovi dostave primjenjuju se izvan SAD-a; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] nas za odgovarajuću naknadu). Upute za povratak za promjenu veličine: 

Uključite sa svojim prstenom: dokaz o kupnji, točna veličina prstena, vaše ime, povratna adresa za dostavu i plaćanje za promjenu veličine (plaća se Badali Jewelryju). Ako želite fakturu koju možete platiti online, pošaljite nam e-mail sa svojim zahtjevom.

Pošaljite prsten poštom u dobro podstavljenu poštu ili kutiju i osigurajte paket putem načina otpreme koji koristite. Ne zamjenjujemo niti nadoknađujemo nakit izgubljen ili ukraden poštom nakon vraćanja radi promjene veličine. 

Pošaljite na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Artikle je moguće vratiti uz povrat novca u roku od 30 dana od datuma isporuke. Postoji naknada od 15% za obnavljanje zaliha, a poštarina se ne vraća. Ako je bilo kakva manja šteta uzrokovana normalnom istrošenošću ili neprikladnim pakiranjem vraćenog artikla, procijenit će se dodatna naknada od 20.00 USD. Teško oštećeni predmeti neće biti vraćeni. Prilagođene narudžbe, predmeti od platinastog nakita, ružičastog zlata ili bijelog zlata od paladija ne mogu se vratiti ili vratiti. Povrat od 85% izvršit će se kada nam se artikal vrati u izvornom stanju zajedno s dokazom o kupnji. Povrat će se izvršiti istim oblikom plaćanja koji je izvorno primljen kada je narudžba poslana. Artikle treba vratiti u zaštitnoj i osiguranoj ambalaži. Nismo odgovorni za artikle izgubljene ili ukradene tijekom dostave.

Postoje adrese na koje ne možemo otpremiti zbog carinskih propisa koji zabranjuju uvoz nakita, plemenitih metala ili dragulja. Slobodno nas kontaktirajte s vašom adresom jer mogu postojati izuzeci u vezi s lokacijom vaše adrese. Pridržavamo pravo uklanjanja ili dodavanja zemalja koje pružamo u bilo kojem trenutku. Naknade za uvozne carine i / ili carinske takse nisu uključene u troškove poštarine. Za ove troškove odgovoran je primatelj u trenutku isporuke. Paketi odbijeni u trenutku isporuke neće se povratiti. Nemamo pristup naknadama ili naknadama koje se primjenjuju na vašu lokaciju. Predlažemo da se za te podatke obratite lokalnom poštanskom ili carinskom službeniku.

Ne, ne trgujemo niti kupujemo metal, drago kamenje ili nakit.